De tota la recerca que s’ha dut a terme aquests mesos de pandèmia de la COVID-19, quins aprenentatges generals en pot destacar?
«En general, penso que hem après sobre els canvis en el comportament i en l’ús dels dispositius de salut mental per part dels usuaris.
Fa un any, probablement vostè i jo hauríem parlat per telèfon i no ens hauríem ni plantejat fer servir una videoconferència. Ara, en canvi, ja és una eina d’ús comú. Aquest canvi també s’ha donat en la salut mental. D’un dia per l’altre, els serveis de salut mental que estaven greument afectats pel confinament a Espanya, a Itàlia i a molts altres països, van haver de recórrer a eines digitals d’aquest tipus.
S’han publicat moltes investigacions en què es descriuen les eines digitals i, fins i tot, s’hi fa èmfasi.
No voldria subestimar-ne la importància, però crec que hem d’equilibrar l’avaluació de les eines digitals perquè no és clar que la valoració de l’estat emocional d’una persona o la implicació de la relació personal sigui la mateixa en un marc virtual.
Les noves tecnologies han estat útils per a un moment específic i, en casos de grans distàncies físiques, té sentit utilitzar-les. Si ets a Austràlia i el centre de salut mental més proper és a milers de quilòmetres, les eines digitals ofereixen un avantatge evident ja que permeten escurçar la distància, però si vius a Milà, a 500 metres d’un dispositiu, la cosa canvia perquè el tema de la distància és irrellevant.
La pregunta que faig als professionals és la següent: Preferiu veure les persones cara a cara o en una pantalla?
Hi ha molts exemples i situacions que ens demostren que cal ser prudents. A tall d’exemple, en una recent avaluació de Cochrane es valora l’eficàcia de les videoconferències per prevenir la depressió de les persones grans que viuen en residències. La conclusió era que no hi ha dades que recolzin l’evidència que les videoconferències ajudin a prevenir la depressió en aquest grup de població. Significa, probablement, que la gent gran que resideix en aquests centres necessita i desitja el contacte físic amb els familiars i les amistats.
També hi ha altres qüestions; imaginem, per exemple, una dona que té una depressió perquè pateix violència masclista a la llar i rep una visita virtual del seu professional de la salut de referència. No és el mateix atendre aquesta persona en un centre de salut, en què es pot permetre parlar lliurement, que atendre-la quan ella és a casa, convivint amb el seu agressor. En aquest cas, com podem tenir la seguretat que parla amb total llibertat? O en un cas d’abús de substàncies, com podem tenir garanties que hi haurà prou privadesa per parlar lliurement d’aquest tema tan sensible?
Així doncs, pel que fa a les eines digitals, caldria fer-ne una avaluació curosa abans d’emfasitzar els avantatges del seu ús. Cal ser molt prudents abans de celebrar-ne l’ús generalitzat com si fos un gran avenç.
Satisfacció amb la teleassistència en temps de COVID-19 per part de les persones usuàries
D’altra banda, voldria ressaltar la recerca Psychiatric hospitalization rates in Italy before and during COVID-19: did they change? An analysis of register data, en la qual mostrem que a Itàlia, quatre mesos després del confinament, es va produir una caiguda de les hospitalitzacions del 50 %. L’explicació d’aquesta disminució és molt interessant, fins i tot al marge del tema de la COVID-19, i ens permet conèixer diversos fenòmens.
Una explicació possible és que, d’un dia per l’altre, va canviar el llindar de tolerància. En un context normal, quan un pacient mostrava un comportament pertorbador i superava un determinat llindar de tolerància, la família es considerava incapaç de continuar gestionant la situació i demanava l’ingrés del pacient a l’hospital per normalitzar el cas. En el context del confinament, en què l’ingrés hospitalari va ser molt difícil o fins i tot va quedar bloquejat, el llindar de tolerància de les famílies va canviar de sobte. Llavors, comportaments que abans no eren acceptats es van considerar acceptables a causa de l’excepcionalitat de la situació.
Una altra explicació possible és que el confinament va dificultar l’accés al consum de substàncies i alcohol. I ja sabem que les addicions a aquests productes són detonants de problemes de salut mental, de manera que moltes situacions es van evitar perquè les addicions estaven més controlades».